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查询
在“账号设置 — 我的资料”里查看已保存的账号信息、关注球队与回看记录。
PRIVACY NOTICE · 2024 赛季修订
隐私政策
你挑联赛、看回看、导出复盘片段的时候，小鸟体育会记下哪些信息、拿它们做什么、存多久，以及你随时可以要求查看、更正或删除 —— 都写在这一页里。
- 9 个章节
- 5 个客户端同步适用
- 15 个工作日内答复请求
政策覆盖范围
无论你是在电脑上翻赛程，还是站在球场大屏前回看上周三的比赛，适用的规则都是同一套。本政策覆盖 cityrun-xiaoniao.com.cn 主站，以及 Windows 大屏端、Android TV、iOS、Android 与网页版五个客户端。最近一次修订跟随 2024 赛季的内容更新完成；赛季期间若因功能调整需要改动，会在本页更新并标明版本号。
为了让你读起来不费劲，先约定几个说法：
- 个人信息
- 能单独或配合其他信息识别到你本人的内容，例如手机号、邮箱、昵称。
- 设备信息
- 你用来看球的那台设备的情况，例如设备型号、系统版本、客户端版本号与网络类型。
- 回看记录
- 你在回访时间轴上的定位、关注的联赛与球队、选择的画质档位。
- 导出文件
- 你从回看片段里生成并保存到自己设备上的视频、表格或长图。
我们收集哪些信息
需要处理的信息分成四类，下面逐类说清楚它们是什么、为什么需要。
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账号信息 必要
注册时填写的手机号或邮箱、昵称、所在城市。昵称与城市在“账号设置”里可以随时修改，手机号和邮箱用于跨端登录与账号找回。
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设备与日志信息 必要
设备型号、操作系统版本、客户端版本号、网络类型，以及播放卡顿与崩溃时产生的日志。戴上耳机看大屏回放突然中断时，客服就是靠这些日志定位原因的。
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观赛与回看记录 可清空
关注的联赛和球队、回访时间轴上的定位、选择的画质档位（1080P 或 4K）、近期的观看时段。它们让手机和大屏端之间能接着上次的位置继续看。
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导出文件相关信息 可清空
你选择的导出时长（15 秒、30 秒或 60 秒）、导出格式（CSV、PDF 或长图）与导出时间。文件本身生成在你自己的设备上。
缺少账号信息与设备日志时，登录和播放排障都无法完成；观赛记录与导出记录则可以随时清空，清空后只会影响下次打开时的续看定位。
信息如何使用
这些信息只在下面几件事上发挥作用，超出范围的使用不会发生。
- 赛程提醒——把你关注的联赛开赛时间推送到设备上，每周三内容更新后同步一次当周排期。
- 回看记录同步——你在手机上看到一半的比赛，回家打开大屏端可以接着往下看。
- 栏目推荐——按你常看的栏目，在赛季动态里把更贴近你的专题排在前面。
- 播放质量优化——根据当前网络状况自动切换画质档位，减少卡顿和重新加载。
- 客服处理——你发邮件或打电话反馈问题时，我们调取与本次问题相关的日志来定位原因，问题处理完毕后不再用于其他用途。
Cookie 与本地存储
浏览器和客户端会在本地保存少量数据，用来记住你的选择。它们分为三类：
- 必要 Cookie——维持登录状态、记住赛区筛选结果。没有它们，页面无法正常使用。
- 偏好 Cookie——记住你选的画质档位、关注球队的排序方式。
- 统计 Cookie——统计各栏目与回看入口的访问量，帮助我们判断哪些城市的联赛内容需要加更。
关闭与清理的方式在各端都很好找：浏览器里选择“清除浏览数据”可以一并清理 Cookie；客户端内进入“设置 — 清除本地缓存”，就能清掉本地保存的偏好与续看定位。清理之后需要重新登录，并重新选择一次画质档位。
信息共享与第三方
合作场馆、赛事主办方和云服务商在各自环节上会接触到一部分信息，范围限定如下。
- 与合作场馆——只交换与该场馆赛程核验有关的最小必要信息，例如入场场次与人数汇总，用于现场秩序和灯光设备调度。
- 与赛事主办方——在联赛报名或投稿的场景下，把联系用的昵称和联系方式交给主办方，且只在你主动提交时发生。
- 与云服务——由技术服务商提供内容存储与分发能力，仅按托管与传输的需要处理数据。
你的账号密码、导出文件内容与完整回看记录始终留在服务范围内，场馆与主办方在比赛运行环节之外接触不到，广告投放场景同样接触不到。
保存期限与安全措施
不同类型的信息保留时间不一样，到点就删除或做匿名化处理：
| 信息类型 | 保存期限 |
|---|---|
| 账号信息 | 账号存续期间保存；注销后 30 天内删除或匿名化 |
| 设备与日志信息 | 6 个月 |
| 观赛与回看记录 | 12 个月 |
| 导出文件 | 生成即保存在你的设备上，由你自行保管 |
传输与访问环节做了三层约束：全站使用 HTTPS 加密传输；账号、赛事数据、客户服务三类岗位分级授权，各自只能看到职责范围内的数据；内部的访问审计记录保留 12 个月，异常的批量调取会被记录并复核。
你的权利
下面五件事你都可以自己发起，操作路径和耗时都写在卡片里。
02
更正
昵称、所在城市、关注球队都能自助修改；手机号与邮箱需要联系客服协助更换。
03
导出
可以把账号信息与关注列表导出为 CSV，随时带走自己积累的观赛痕迹。
04
删除
清空回看记录在“设置 — 清除本地缓存”里完成；注销账号请来信申请，注销后 30 天内完成删除或匿名化。
05
撤回同意
关闭偏好 Cookie 与统计 Cookie 后重新进入页面即可生效，浏览与回看功能不受影响。
通过客服邮箱或电话提出的请求，会在 15 个工作日内答复处理结果。
未成年人保护
- 14 周岁以下——需要监护人同意后才能完成注册。若在取得同意之前已经注册，我们会停用该账号，并在 30 天内删除相关信息。
- 14 至 18 周岁——建议在监护人指导下使用回看与导出功能；监护人可以随时来信要求查询、更正或删除相关信息。
- 校园联赛报名——报名信息由所在学校或体育部统一收集，我们只接收完成报名所必需的字段。